制定日 2020年8月1日
最終更新日 2020年8月1日
株式会社CloudNine
代表取締役 島本 倖伸
当社は、顧客満足を目的として健康食品、化粧品等の開発・販売の事業を行っております。当社のこれらの事業は、関係者（お客様、お取引先様、および従業者）との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業者等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
また当社は、日本工業規格JISQ15001:2017「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」および個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。
なおこの個人情報保護方針における用語の定義は日本工業規格JISQ15001:2017に準じます。
当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。
(1)当社は、すべての事業において取り扱う個人情報、及び従業者の個人情報について適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと（目的外利用を行わないこと）及びそのための措置として個人情報の取り扱い方法を定めた内部規程を整備します。
(2)個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
(3)「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範及び内部規程の遵守を徹底します。
(4)役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
(5)内部規程およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
(6)個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
(7)苦情・相談・お問合せに遅滞なく対応します。
個人情報保護苦情・相談受付窓口：苦情相談窓口責任者
住所：広島県広島市中区大手町2丁目2-9 1F
電話：082-545-5488／FAX：082-545-5489／メールアドレス：
当社は、お客様・お取引先様・従業員（採用応募者含む）の方々の個人情報について、「個人情報保護方針」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努め、以下の内容に従って個人情報を利用いたします。
| 個人情報の種別 | 利用目的 | 保有個人データ区分 |
|---|---|---|
| お客様 | ・健康食品、化粧品等の販売に関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、および取得時に同意いただいた利用目的のため（会員情報） ・債権保全のために回収機関に情報を提供するため |
保有個人データ |
| お取引先様(担当者) | ・業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため | 保有個人データ |
| 採用応募者・従業員 | ・採用選考のため ・人事管理、勤務管理、給与・賞与等管理、福利厚生、健康管理、安全管理、取引先への対応のため |
保有個人データ |
| 開示等を請求された方 | ・個人情報の開示などの求めに対応するため | 保有個人データ |
| Webサイト | ・お問合せへの対応、健康食品、化粧品等の開発・販売に関わる商品・サービスのご案内のため | 保有個人データ |
(1)保有個人データの開示等の求めについて（開示等とは、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をいいます。）
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒730-0051
広島県広島市中区大手町２丁目２－９ １F
株式会社CloudNine 個人情報保護管理者 カスタマー責任者
(2)「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等
開示等の求めを行う場合は、下記の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し下記宛ご郵送下さい。
・個人情報開示・訂正・利用停止申請書（ダウンロード）
・本人確認のための書類
a)「個人情報開示・訂正・利用停止申請書」に所定の事項を記入および実印による押印
b)本人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピー
c)本人の印鑑証明書
※代理人からの請求の場合には、上記に加え、以下の書類の提出を条件とする。
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
・本人の委任状
（任意様式。ただし本人の署名・実印による押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞
下記のいずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票（続柄の記載されたもの）
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
下記のいずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
(3)「開示等の求め」に対する回答方法と手数料及びその徴収方法について
開示等の求めに対して、書面による通知をする場合は上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書」を個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。尚、利用目的の通知又は開示を書面によって回答する場合は手数料として1,000円分の切手を上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書」に同封して個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。
(4)「開示等の求め」に対する書面による回答方法について
申請者の申請書記載住所宛に本人限定郵便よってご回答申し上げます。
(5)開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。
※「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
・ 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社への登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・ 所定の申請書類に不備があった場合
・ 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
・ 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・ 他の法令に違反することとなる場合
(6)保有個人データの安全管理のために講じた措置
（基本方針の策定）
・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定
（組織的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施
（人的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
（物理的安全管理措置）
・個人データを取り扱う区域において従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
（外的環境の把握）
・個人データを外国にある第三者に提供する場合、個人データを保管している国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
(1)受付時間は平日の午前10時から午後5時30分までとさせていただきます。
担当窓口：個人情報保護管理者 カスタマー責任者
電話：082-545-5488 FAX：082-545-5489
メールアドレス：
(2)当社が所属する認定個人情報保護団体は以下の通りです。
・認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話：0120-700-779, 03-5860-7565
以上
株式会社CloudNineは、プライバシーマーク制度に基づき、 個人情報を厳重に管理しています。